关键词 |
工作总结,幼儿园保育员工作总结,幼师工作总结,季度工作总结 |
面向地区 |
一年来,大管家物业经理勇于实践,兢兢业业,搭建了坚实的发展平台,逐步使物业管理科学化、规范化、规范化、化发展。
2012年,大管家公司的年度主题是“实施服务质量体系”。年初以来,公司组织职能部门制定了公司各管理办公室的绩效目标考核标准,细化了各项考核指标和考核方法。各管理处将管理处组织的考核与公司组织的月度检查相结合。但是在实施的过程中,效果不是很好,质量也不高。体现在以下几个方面:
2012年初,在制定年度工作计划时,公司各部门、各管理部门制定了详细、具体的年度培训计划。然而,训练的效果并不明显。究其原因,主要体现在两点:一是培训的内容和过程不贴近实际,过程不够生动;二是培训计划在年度工作中落实不到位。
思想道德教育。企业形象、企业使命、企业愿景、企业核心价值观、职业道德、服务规范、工作纪律的树立应作为培训的重要内容。让员工充分了解公司的经营理念和行为准则;
掌握工作技能,包括制度文件中的规章制度、操作程序、岗位职责等。再次明确,人才培养的方式可以根据不同的手段进行划分;培训的内容和过程只有通过考核才能得到有效的检验。因此,在2013年年度工作计划的制定中,也纳入了检查阶段数和通过率。如果管理处和职能部门的培训没有考核记录或通过率不高,将直接影响年底的年度考核。
企业文化是指一个组织由其价值观、信仰、仪式、符号、做事方式等构成的特的文化形象。它包括管理理念、价值观、企业精神、企业伦理、群体意识、企业形象、企业制度、文化结构、企业使命等。
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